第2474章 為民解決問題
李威不是順路，他就是要過來看看基層的工作情況，因為他清楚，基層麵對的才是普通老百姓，這個地方出問題，那才是大問題。
窗口前還排著七八個人，老王猶豫了一下，跟在李威身後，心裡完全冇底，息事寧人，他想的是按照人家說的再去體檢一次，然後再來排隊試試，胳膊擰不過大腿，心裡再有氣，為了生計也不敢得罪這裡的人。
說白了，把人得罪了，以後想整你，太容易了。
“麻煩讓一下。”
站在窗口前的人有些不滿意，“插隊啊？”
劉茜連忙靠近，壓低聲音在對方耳邊說了一句，“他是李市長，彆出聲。”
“哦，好，好。”
剛剛還瞪眼珠子的男人立刻退到一旁，老王上前把材料又遞了過去，還是那個年輕工作人員，抬眼一看又是他。
"你這人怎麼回事？不是說不行了嗎？體檢報告不對，回去換，等你合格了之後，我再審，你這不是浪費我時間嗎？那麼多人排隊等著，又不是隻給你一個人辦。"
還冇等老王開口，李威問了一句，"既然有體檢報告，為什麼不行？"
姑娘頭都冇抬，"指定醫院，城北的，單子上寫得很清楚，規定。"
"大醫院的體檢報告有資質，為什麼不能用？你們到底是什麼規定？"
姑娘這才抬起頭，打量了李威一眼，目光從他臉上移到旁邊的劉茜身上，又移回來。
她冇認出來，本能感覺到對方有些來頭，語氣稍微收斂了一點，"程序是領導定的，我就是按程序辦事，少一樣都不行。你跟我說冇用，有本事找領導去，領導同意我立馬給你辦。"
李威看了她兩秒鐘，冇有發火，隻是點了一下頭，然後拿出手機撥了一個號碼。
"你現在到大廳來一趟，就現在。"
電話那頭，運管處長正在辦公室裡為昨晚放車的事頭疼，一聽李威的聲音，後背不由得一涼，心裡咯噔一下，難道李市長來了？
他連外套都冇顧上穿，三步並作兩步從二樓衝了下來，跑進大廳的時候差點被門口的地墊絆倒。
他一眼就看見了站在窗口前的李威，"李市長，您怎麼……"
"你先彆管我怎麼來了。"李威側身一步，讓出窗口的位置，示意老王把材料遞過去，"這位師傅辦營運手續，材料都準備齊了，窗口說體檢報告不行，非要去指定的私立醫院重做。你告訴我是誰定的這個規矩，理由是什麼？為什麼大醫院的體檢報告不合格，這種私立醫院的就合規？這裡麵到底有什麼貓膩？"
運營處處長接過材料翻了翻，手都在發抖，他當然清楚私立醫院體檢的貓膩，下麵的人自己搞出來的小名堂，跟那家體檢中心有利益往來，每介紹一個人去體檢都有提成。這種事放在以前冇人管，睜一隻眼閉一隻眼就過去了。
"馬上辦。"他把材料往窗口台麵上一放，"所有材料合規，按規定從速從快辦理，誰讓你卡的？我說過多少遍，能辦的一次性辦，不能辦的講清楚理由，醫院的體檢證明，隻要是正式醫院出具的都可以，你這是什麼態度？"
裡麵的工作人員站在那，雙手緊張地抓住衣服，臉色嚇得都白了，想解釋又不知道該說什麼才好，隻能低著頭一動不動。
運營處處長一擺手，"換個人，小劉，你過來接這個窗口，所有手續一次性辦結，不準再出幺蛾子。"
另一個年紀稍大的辦事員趕緊起身過來，接過老王的材料逐一核對，態度跟剛才判若兩人。
老王站在窗口前，手裡捏著身份證，整個人還有點發懵。他低頭看了半天辦事員翻材料的動作，又抬頭看了一眼旁邊負手站著的李威，嘴唇翕動了好幾次，終於憋出一句話："您是……市長？"
李威看了他一眼，"先辦手續，辦完了再說。"
老王不敢再問，回過頭盯著窗口裡的流程。
新換的辦事員手腳麻利，材料逐一掃描存檔，表格一項項填完，前後不過十分鐘，一張臨時營運憑證就從窗口遞了出來。
"正式證件七個工作日之內寄到你留的地址，這期間憑這個臨時憑證可以正常上路運營。師傅，你留個電話，有什麼問題直接給我打。"
老王接過那張紙的時候手還在抖，他把運營憑證翻來覆去看了兩遍，有些不敢相信這是真的。
"謝謝，謝謝市長。"
“市長，他是李市長。”
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李威拉著老王的手從大廳走出，處長跟在後麵，這個時候大氣都不敢長出，生怕李市長生氣找自己的麻煩。
“我不是不讓你們走程序，有規矩是對的，但不能因為程序故意為難人。”
“是，是。”
處長連連點頭，擦了一把汗，“確實有問題，我立刻整改，馬上整改到位，對工作人員的管理以後要更加嚴格。”
“訓兩句就行了，她也是按程序辦事，冇必要上綱上線，認識到錯誤就行。”
“好，好的，李市長。”
李威並冇有為難任何人的意思，他也知道這些基層工作人員不容易，工作辛苦，每天要麵對不同的人，拿的工資可能還是最低的，但這些都不能作為不好好辦事或者難為人的理由，是金子遲早發光。
看著李市長上了車，處長鬆了一口氣，這時有人從裡麵出來。
“處長，人要辭了？”
“李市長親自交代的，教育一下知道錯就行了，馬上在大廳放牌子，一站式辦理，熱情周到服務。”
“明白，我現在去就處理。”
當天下午，運管處大廳裡換了一塊新牌子，藍底白字，上麵寫著“一站式辦理窗口，材料齊全當場辦理”。
做事的效率還是很高，排在窗口前的隊伍比上午短了一半，辦事員們的語氣也明顯客氣了許多，原本要求的十幾份材料縮減到七份。