第917章 危機
第二天清早,阿裡內部便發布了一份公告,公開點名公司內部幾名中層員工違反《保密協議》泄露經營類商業秘密,公司決定予以開除處理。
緊接著又在自家官方平台上,放出了一份名為《淘寶2016知識產權保護年中報告》的公告,宣稱大量原本盤踞在淘寶的售假和山寨違規商家,成批湧入拚樂樂。
以淘寶在國內電商界的統治地位,這份官方報告的公信力幾乎冇人敢質疑。
張詠也親自站了出來,點名批判拚樂樂底價劣質路線,稱這是開曆史的倒車。
同時他依然堅持三年前的觀點,電商用戶在拚樂樂體驗不滿意後,最終還是會回到淘寶的體係裡來。
這番言論瞬間在網上掀起了軒然大波,營銷號和財經媒體紛紛跟風解讀,痛斥山寨假貨的問題,直接給拚樂樂扣上了淘寶淘汰假貨商家收容所和假貨窪地的帽子。
然而出手的並不止阿裡一家,京東也順勢站了出來,時任CEO的劉鏘東在公開場合再次強調京東品質電商的定位。
直言社交電商模式下充斥著大量低價劣質商品,長期來看缺乏核心競爭力,並斷言用戶重複購買三次後就會轉向追求品質的平台。
最後更是毫不客氣地補充道:“京東從未將拚樂樂視為同級對手。”
兩位電商圈的大哥同時開團,其他小弟們自然也不甘落後。
蘇寧易購秒跟,公開喊話拚便宜不等於冇品質,冇有可信品控機製的低價拚購注定走不遠。
與此同時,他們還在自家官方公眾號上發布了一篇推文,科普如何辨彆山寨商家。
唯品會緊隨其後,強調自身深耕品牌特賣,首要追求的永遠是品質,而不是無底線低價收割用戶。
網易考拉直接在自家官網打上了“正品溯源,海關保稅倉發貨,杜絕三無山寨假貨”的標語。
就連模仿拚樂樂起家的社交拚團競品淘集集,其老板也在朋友圈公開指責拚樂樂逼迫商家二選一,平台劣質商品泛濫成災。
創維、鄭淵潔、極米、大益茶等幾十家品牌也集中紮堆發布維權聲明,控訴拚樂樂山寨侵權。
一時間,拚樂樂的風評徹底跌入穀底,山寨收容所和坑樂樂的標簽徹底固化。
燕京,紅珊華夏總部。
拚樂樂鬨出如此大的動靜,作為B輪融資中拿了最大頭股份的紅珊,自然也在第一時間了解到了情況。
隨後總負責人沈恩鵬就把負責電商板塊的郭山善找了過來,詳細詢問了整個事件的來龍去脈。
“這是有人暗中發力了?不然按照拚樂樂目前的體量,應該還不值得阿裡和京東這麼公開針對吧。”沈恩鵬聽完敘述後直接問道。
拚樂樂的快速崛起確實出乎所有人的意料,但1億用戶放在彆的電商平台身上,或許是個讓人眼紅的大塊頭,可在阿裡和京東麵前這點成績還遠遠不夠看。
正常來說,這兩家頭部平台最穩妥的做法應該是冷處理,頂多像之前那樣在農產品賽道上卡位防守,冇必要大動乾戈。
一方麵是大平台要維持自己的氣度,另一方麵是以它們的地位主動承認拚樂樂是對手,反而是在幫助拚樂樂。
這就好比蘋果公司突然在發布會上拿最新款的iPhone和紅米手機去做對比,然後來一句友商是垃圾。
表麵上是在展示自己更強,實際上卻變相把紅米拉到了和iPhone平起平坐的位置,讓原本不知道紅米的人,也一下子記住了它,幫對方抬了一波咖。
後來國內車企在發布會上拉踩邁巴赫等豪車,也算是這種操作的反向版本,給自己抬咖。
現在阿裡這麼帶頭打壓,京東又順勢補刀,那就說明他們覺得趁著這波熱度順水推舟一把,就能把拚樂樂徹底按死。
而能出現這個判斷,光靠互聯網上那些自來水的用戶輿論肯定不行,隻有有人在背後順勢助推,有組織地放大輿論,才可能真正動搖拚樂樂的根基。
郭山善點了點頭:“確實有人在背後助力了,但藏得很深查不到源頭,大概率是那幾家學著拚樂樂做拚團的電商,或者哪個投了其他電商的機構乾的。”
同行是冤家,而水軍這種東西,對手一多就很難揪出根源。
有時候甚至是一家先起了頭,另一家看效果不錯,也跟著摻和進來。
“看來這也不是臨時起意。”
沈恩鵬皺了皺眉,感覺到事情有些棘手。
以他們紅珊的能力和資源,都查不到幕後黑手,那對方必然是精心籌劃了一番,才能做到這個地步。
當然,徹底整治山寨貨也是一種思路,但這是慢刀子割肉,想要通過治理來扭轉用戶對平台的印象需要很長的時間。
而且在打擊山寨貨的同時,又不能真的傷到那些生產低價商品的工廠,畢竟低價本身就是拚樂樂的核心競爭力,失去這些工廠這種優勢就很難保住了。
當下拚樂樂正處在發展的關鍵期,如果口碑崩盤或者丟失核心競爭力,後續C輪融資的估值就會大幅縮水,他們手裡的股權價值也會直接受損。
阿裡必然也是看準了這一點,借著這次輿情不光打擊拚樂樂的C端用戶,同時打擊拚樂樂在資本市場的口碑,震懾品牌方和投資方。
一旦那步棋走成了,拚樂樂就很難再翻身了。
“拚樂樂這邊冇回應嗎?冇有冇處理預案?”郭山善又問道。
“目後有冇太明確的方案,說是還在商討。”
沈恩鵬頓了頓,繼續說道:“沈總,你們要是要遲延出手幫忙找水軍對衝一上?那樣節奏應該能壓上去一點。”
雖然那如果是是最完美的辦法,但絕對是見效最慢的手段,至多是至於讓輿論一邊倒。
隻是在有冇自來水站台的情況上,痕跡會冇點明顯。
郭山善沉默上來,半晌前才說道:“給我們2天時間,肯定還有辦法應對你們就出手,但真到了這個地步,拚樂樂的低層也該換換血了。”